Blog GESTÃO SUSTENTÁVEL DE NEGÓCIOS, de
autoria de Álaze Gabriel.
Disponível em http://negocios-sustentaveis.blogspot.com.br/.
Autoria*:
Beatriz
Valadares Cendón - Professora adjunta. Escola de Ciência da Informação. Universidade
Federal de Minas Gerais.
RESUMO:
O conjunto de informações usadas por
administradores para a tomada de decisão tem sido chamado de "informação
para negócios" e inclui informações mercadológicas, financeiras,
estatísticas, jurídicas, sobre empresas e produtos e outras informações fatuais
e analíticas sobre tendências nos cenários político-social, econômico e financeiro
nos quais operam organizações empresariais. Este artigo categoriza e descreve
algumas das principais bases de dados estrangeiras sobre informação para
negócios, mostrando o universo de informações que elas disponibilizam em forma
eletrônica. Para fins de discussão, as bases foram agrupadas em 10 categorias:
(1) notícias em geral; (2) informações sobre empresas e setores industriais;
(3) diretórios de empresas; (4) informações sobre produtos; (5) informações
biográficas; (6) informações financeiras; (7) informações para investimento;
(8) pesquisas de mercado; (9) informações jurídicas e (10) informações
estatísticas. Agrupadas dessa forma para fins didáticos, na prática essas
categorias se sobrepõem, e muitas bases de dados se enquadram em mais de uma
categoria desta classificação.
O artigo revê também algumas das principais
empresas produtoras e distribuidoras de bases de dados sobre informação para
negócios e as tendências da indústria de informação eletrônica.
Palavras-chave:
Informação para negócios; Bases de
dados
INFORMAÇÃO
PARA NEGÓCIOS
A
informação é um dos principais insumos para a tomada de decisão em organizações. O
conjunto de informações usadas pelos administradores na redução de incertezas
tem sido chamado de "informação para negócios." Esta, considerada um
subconjunto da informação tecnológica,**
engloba, por exemplo, informações mercadológicas (tais como análises de
fatias de mercado, padrões de consumo e gastos de consumidores, estudos de seus
comportamento e estilos de vida, pesquisas de opinião, informação sobre
investimento em propaganda por diversos setores e medidas de audiência de
canais de rádio e televisão); informações financeiras (tais como
desempenho financeiro de empresas, mercado financeiro e outras informações para
investimento, disponibilidade de assistência financeira, taxas de câmbio, custo
de crédito etc.); informações estatísticas (tais como recenseamentos,
índices econômicos ou estatísticas sobre indústrias); informações sobre
empresas e produtos (tais como histórico de uma empresa, diretórios
com perfis de empresas e informações sobre fusões e aquisições); informações
jurídicas (tais como leis e regulamentação de impostos e taxações) e outras
informações fatuais e analíticas sobre tendências nos cenários político-social,
econômico e financeiro, nos quais operam organizações empresariais (Souza &
Borges, 1996; Souza, 1996; Montalli, 1994).
Na
tomada de decisões empresariais, a informação para negócios é usada para
redução de incertezas, monitoração da concorrência, identificação de ameaças e
oportunidades e melhoria da competitividade. Embora a necessidade dessas
informações sempre estivesse presente, com a globalização da economia sua
importância tornou-se mais premente. Com a internacionalização dos negócios, a
competitividade entre empresas e países pode estar vinculada à qualidade do
sistema de informação de que se dispõe em relação a concorrentes (Barreto,
1996).
Convencionalmente
chamada de business information nos Estados Unidos e Inglaterra, o termo
"informação para negócios" só recentemente aparece na literatura
brasileira (Montalli,1994; Figueiredo, 1994). Os poucos trabalhos publicados,
no meio acadêmico, sobre a informação para negócios no Brasil (por exemplo:
Montalli & Campello, 1997; Barreto, 1996; Souza & Borges, 1996;
Figueiredo, 1994; Montalli, 1994; Barreto, 1991) caracterizam a falta de
conhecimento sobre os produtores das fontes, sobre as fontes em si (sua
qualidade, forma de acesso, organização, volume produzido) e, mesmo, sobre as
necessidades de informação dos empresários brasileiros. Entretanto, em outros
países, as fontes de informação para negócios têm sido organizadas e produzidas
desde o século passado, sendo rotineiramente fornecidas aos usuários por
bibliotecas e outras organizações. No exterior, instituições de particular
importância no fornecimento de informações para indústria e negócios incluem
departamentos de ministérios públicos, instituições profissionais, tais como
bolsas de valores e associações nacionais de bancos, confederação de
indústrias, embaixadas, bancos e bibliotecas. Com a identificação do mercado
existente para informações para negócios, desenvolveram-se também serviços de
informação de natureza comercial (Souza & Borges, 1996; Lavin, 1992;
Figueiredo, 1994).
FONTES
ELETRÔNICAS DE INFORMAÇÃO PARA NEGÓCIOS
Os
serviços de informação mostram uma tendência para a distribuição interativa de
produtos, através de novas tecnologias da informação (Souza, 1996; Ciurlizza, 1994;
Launo, 1993). As novas tecnologias não só permitem maior facilidade de se
obterem dados atualizados, como também oferecem ao usuário maior flexibilidade
na busca e na manipulação dos dados. Mas podem, principalmente, facilitar o
acesso à informação, na medida em que o seu local de armazenamento se torna
irrelevante quando ela é disponibilizada por meio de redes. A tendência atual,
com a evolução das redes de comunicação, é que a informação em forma eletrônica
tenha sua importância e volume gradualmente ampliados.
Dentre
os recursos informacionais em forma eletrônica, destacam-se as páginas da
Internet e as bases de dados, sendo estas últimas o foco deste artigo. Bases de
dados são arquivos de informação que, inicialmente, eram armazenados em
computadores centrais e se tornavam acessíveis aos usuários em localizações
remotas, via redes de comunicações. O aumento da capacidade dos meios de
armazenagem magnéticos (como, por exemplo, os CD-ROMs) permitiu que as bases de
dados passassem a se tornar também disponíveis localmente. O número de bases de
dados vem se expandindo continuamente, tendo passado de 770 em 1982 para,
aproximadamente, 10 mil, na segunda metade da década de 1990 (Williams, 1997).
Segundo Choo (1998, p. 187), um terço das bases de dados existentes podem ser
classificadas como bases de dados de informação para negócios. Para ilustrar, o
diretório The online manual: a practical guide to business databases
lista mais de mil bases de informação para negócios.
VANTAGENS
DO USO DE BASES DE DADOS
Fora
do Brasil, a pesquisa em bases de dados é parte integrante em qualquer busca de
informações para negócios (Lavin, 1992), sendo que, na segunda metade da década
de 90, houve uma explosão nesse uso, por causa da facilidade de acesso
permitida pela expansão da Internet. Bases de dados acessíveis remotamente via
rede, em CD-ROMs ou em fitas magnéticas para leasing, são usadas para
acesso à informação para negócios devido às muitas vantagens que oferecem em
relação às fontes impressas. Geralmente contêm informação mais recente e
atualizada, já que muitos documentos produzidos por órgãos do governo ou por
outras fontes de informação para negócios costumam estar disponíveis em forma
eletrônica horas ou dias antes de aparecerem de forma impressa. Muitas das bases
de dados de informação para negócios ou de notícias são atualizadas diariamente
ou, mesmo, a cada minuto. Hoje em dia, alguns tipos de informação podem até
mesmo estar disponíveis apenas em forma eletrônica. Soma-se a essas vantagens o
maior poder de recuperação de informação em uma busca informatizada, pois a
maioria dos vendedores de bases permite a realização simultânea de uma busca em
várias bases (busca múltipla), e, dessa forma, centenas de bases podem ser
pesquisadas ao mesmo tempo. As vantagens mais óbvias são a facilidade, a
flexibilidade e a rapidez na formulação de buscas e na obtenção de respostas.
Recursos sofisticados de busca, como operadores booleanos, de
proximidade, truncamento ou busca por campo e no texto completo dos registros
permitem que as limitações das buscas em sistemas manuais sejam superadas e a
recuperação da informação seja mais precisa. As bases de dados são
especialmente adequadas para responder a perguntas multifacetadas, porque
muitos, se não todos os campos dos seus registros, são indexados e, portanto,
pesquisáveis. Por exemplo, uma pergunta do tipo "encontre todas as
empresas de planos de saúde que estiveram envolvidas em atividades de fusões e
aquisições nos últimos três anos" poderia levar muito tempo para ser
respondida em fontes impressas. Entretanto, por meio dos recursos oferecidos
pelos software de busca, essa informação poderá ser rapidamente
localizada em uma base de dados. Elas permitem também a busca por outros tipos
de limites, como tipo de documento, afiliação institucional do autor, país e
data de sua publicação e outros, possibilitando vários refinamentos que
resultam em uma recuperação mais precisa. O pesquisador que conhece as bases de
dados, sua estrutura e os recursos de busca pode obter vantagem dos sistemas de
informação on-line (Choo, 1998, p. 187). Lavin (1992, p. 13) cita ainda
várias outras vantagens do uso das bases de dados, se comparadas com as fontes
de informação impressas. Por exemplo, pode-se imprimir a informação eletrônica
em formatos personalizados e pagar-se apenas pela informação obtida, ao invés
de se comprar uma obra de referência, às vezes de custo elevado, que poderá ser
pouco utilizada.
PRODUTORES
E DISTRIBUIDORES DE BASES DE DADOS
As
primeiras bases de dados comerciais foram disponibilizadas on-line nos
anos 70, quando se usavam terminais ou teleimpressoras para comunicação com um
sistema hospedeiro de tais bases. Hoje em dia, os microcomputadores são
utilizados para se acessarem e se conduzirem buscas em bases de dados,
oferecidas, na maioria das vezes, em CD-ROM, ou via redes de computadores.
Empresas especializadas na distribuição de bases de dados, que chamaremos de
empresas on-line, servem como intermediárias entre dezenas de produtores
de informação e os pesquisadores que desejam acesso às bases por elas
produzidas. Para ter acesso às bases de dados, o usuário estabelece um contrato
e abre uma conta na empresa on-line que, então, dar-lhe-á acesso ao
leque de bases que ela representa, fornecendo o software e as interfaces
para a busca de informação.
Milhares
de produtores de bases de dados e de serviços de informação on-line são
representados por algumas dezenas de empresas on-line, que podem ser de
dois tipos: as generalistas e as especializadas. As generalistas têm uma
abordagem diversificada em relação às bases que oferecem, cobrindo diferentes
tipos (numéricas, referenciais, texto completo etc.) e uma variedade de
assuntos (negócios, notícias, ciências sociais e as mais diversas áreas de
ciências e tecnologia, como agricultura, agronomia, química, engenharia,
informática, educação, energia, administração, patentes etc.). As
especializadas focalizam-se em um assunto específico, por exemplo, bases de
dados da área financeira.
Entre
as empresas generalistas, uma das maiores e mais diversificadas é a Dialog
Corporation (http://www.dialog.com).
Vendida em março de 2000 à Thompson Corporation, inclui os serviços Dialog,
DataStar e Profound. O Dialog, um dos maiores distribuidores de bases de
dados no mundo, oferece mais de 600 bases, sendo que dois terços delas contêm
informações de aplicação direta para o setor empresarial (http://www.dialog.com, Lavin, 1992). Tem
cobertura mundial com ênfase nos Estados Unidos. A DataStar (http://www.datastarweb.com) fornece
acesso a mais de 350 bases de dados, com especial ênfase para as fontes
européias.
As
bases que oferece cobrem medicina e farmácia, informação sobre companhias européias,
jornais diários, estatísticas de importação/exportação de dezenas de países,
informações técnicas etc. Possui grande número de bases de dados em idiomas que
não o inglês. Outros exemplos de empresas on-line generalistas são a
OCLC e a H. W. Wilson Company.
O
serviço OCLC First Search (http://www.oclc.org/firstsearch/index.htm)
oferece mais de 70 bases de dados sobre tópicos de artes e humanidades,
negócios e economia, educação, engenharia e tecnologia, ciências em geral,
ciências da saúde, notícias, ciências sociais etc. A H. W. Wilson Company
(http://www.hwwilson.com) produz várias
bases de dados bibliográficas referenciais em diversas áreas de informação
científica e de negócios, incluindo o Business Periodical Index. Essas bases
são oferecidas diretamente pela Wilson Company ou por meio de outras empresas on-line,
como OCLC e Dialog.
A
Silverplatter (http://www.silverplatter.com)
disponibiliza mais de 200 bases de informação para negócios, ciência e
tecnologia. Inicialmente forte em bases em CD-ROM, hoje tem se concentrado em
oferecer acesso via Internet. Exemplos de outros vendedores generalistas que
oferecem bases de dados são ProQuest (http://www.il.proquest.com)
e EBSCO Publishing (http://www.epnet.com). O
ProQuest fornece bases na área de notícias, administração e economia e
teses e dissertações. A EBSCO Publishing, com o serviço Corporate
Resource Net, oferece bases com texto completo de cerca de dois mil títulos de
periódicos nas áreas de negócios, tecnologia, inteligência empresarial, bancos,
contabilidade e finanças e comércio exterior, além de um diretório com 1 milhão
e 600 mil empresas.
Entre
os vendedores especializados em informações para negócios, um exemplo é o Factiva
(http://www.factiva.com), que fornece
acesso às bases de dados de notícias e informações financeiras publicadas em
revistas, jornais e outras fontes de informações através dos serviços Dow
Jones Interactive, Reuters Business Briefing e Factiva. O Profound (http://www.profound.com/) especializa-se
exclusivamente em fornecer acesso a bases de relatórios de pesquisas de
mercado, análises econômicas de mais de 190 países, relatórios financeiros de
mais de 4,5 milhões de empresas e notícias de 27 newswires***
globais. SkyMinder (da empresa CRIBIS ¾ http://www.skyminder.com) fornece acesso a
bases de dados da Standard & Poor´s, Dun & Bradstreed, Responsive
Database Services, Hoover´s e outros, agregando informações sobre dados
financeiros de empresas, perfis de executivos, informação de crédito,
indústrias e notícias.
Lexis-Nexis
(http://www.lexis-nexis.com) é outro
vendedor especializado. Concentrando-se em notícias e informações jurídicas,
fornece bases de dados, com texto completo, de um grande número de publicações
como newsletters, jornais nacionais, corporativos e locais, bem como
revistas. Fornece, ainda, informação específica para negócios, como relatórios
anuais de empresas, relatórios de análises socioeconômica de países, relatórios
de análises de mercados, relatórios financeiros, demográficos e de setores
industriais. Entre seus clientes estão os escritórios de advocacia, escolas de
direito e empresas. Junto com Westlaw (do West Group), Lexis-Nexis é um
dos principais fornecedores de informação jurídica.
Nem
sempre as empresas acima produzem as bases de dados que distribuem. Muitas
vezes elas as compram de empresas produtoras de conteúdos e apenas as
disponibilizam. Alguns exemplos de produtores de bases de informação para
negócios são Gale Group (http://www.galegroup.com),
que vende suas bases diretamente ou por meio de distribuidores como Dialog, Dun
& Bradstreet (http://www.dnb.com), que
é um dos maiores compiladores mundiais de informação sobre empresas e
relatórios de créditos em todos dos continentes, e Dow Jones & Company
(http://www.dowjones.com/), que, desde
1882, publica informações sobre negócios e financeiras. Cobre informação
publicada em mais de 3 mil fontes, como revistas, jornais, newswires,
relatórios de mercado, newsletters, e oferece a versão on-line do
Wall Street Journal.
A
Reuters Ltd. (http://www.reuters.com/)
fornece estatísticas para análise econômica e industrial e é considerada uma
das líderes mundiais na produção de informação financeira e de notícias. A Mergent
(http://www.mergent.com), conhecida
anteriormente como Moody´s Financial Information Services, publica informação
financeira e sobre empresas desde 1990. Primark Corporation of London é
outra empresa que mantém liderança como fornecedor de informação financeira e
econômica para um amplo espectro de clientes no mundo.
A
Kompass (http://www.kompass-intl.com/),
uma empresa originada na Suíça nos anos 50, edita diretórios de empresas e
produtos com cobertura internacional, com ênfase na Europa Ocidental e no Reino
Unido. Suas bases de dados cobrem mais de 70 países, 1 milhão e 600 mil
empresas, 23 milhões de produtos, 3,2 milhões de nomes de executivos, mais de
750 mil marcas registradas e 50 mil códigos de classificação. Cobrem também
cotações do mercado de ações. A Thomas Publishing Company (http://www3.thomasregister.com/) há
mais de 60 anos produz informações sobre produtos de mais de 170 mil empresas
de manufaturas. A Hoover's (http://www.hoovers.com)
informa sobre mais de 10 mil empresas públicas e privadas, e a Harris InfoSource
International Inc., sobre mais de 700 mil empresas de manufaturas
americanas.
Uma
tendência entre as empresas da indústria da informação é a formação de grandes
conglomerados, mediante fusão de empresas. Por exemplo, a Thompson Corporation
comprou, em 2000, o Dialog Information Services Division (incluindo os serviços
Dialog, DataStar, Profound), que foi adicionado a outros serviços de informação
que a empresa já possuía, como Westlaw, Gale Group, Information Access Company
e Institute of Scientific Information, tornando-se um gigante na produção e
distribuição de informação. Com a aquisição da Primark, a empresa Thomson
Financial torna-se um fornecedor global de serviços de informação para a
comunidade financeira internacional. O Lexis-Nexis foi comprado pela empresa
holandesa de informação Reed Elsevier, que adquiriu também um grande produtor
de informação tecnológica, a Engineering Information.
A
empresa Bell & Howell fundiu sua Bell & Howell Information and Learning
Division (anteriormente chamada de UMI ¾ especializada em teses e dissertações
e livros de impressão esgotada ¾ http://www.umi.com)
com sua Publications Division e, ainda, adquiriu as empresas ProQuest (forte em
informação para negócios, economia, humanidades e ciências sociais ¾ http://www.il.proquest.com) e a
Chadwyck-Healey (especializada em humanidades e ciências sociais - http://www.umi.com/chadwyck/). A nova
empresa resultante recebeu o nome de ProQuest Company (www.proquestcompany.com).
TIPOS
DE BASES DE DADOS
Há
três tipos principais de bases de dados: bibliográficas ou referenciais, de
texto completo e fatuais. As bases de dados bibliográficas ou referenciais,
como o nome indica, contêm registros bibliográficos que permitem ao usuário
localizar determinada publicação (um artigo de periódico, de jornal, newsletter,
um livro, uma dissertação, um relatório de pesquisa, um trabalho publicado em
anais de congresso ou outras). Além de dados bibliográficos como autor, título,
local, data de publicação e outros, essas bases podem, também, fornecer o
resumo dos documentos.
Atualmente,
estão se tornando cada vez mais comuns as bases de dados em texto completo,
que contêm o documento completo, e não apenas sua citação. Se a base não possui
o texto completo (bases bibliográficas), caso o documento referenciado não
esteja disponível localmente, o usuário necessitará utilizar serviços de
empréstimo entre bibliotecas ou de comutação de documentos (como o Comut - http://www.ibict.br/comut/) para obtê-lo.
A
tendência das bases mais modernas é incluir o texto completo, solucionando essa
limitação. As primeiras versões de bases em texto completo reproduziam apenas a
parte textual dos documentos, omitindo gráficos, tabelas ou figuras. Hoje, é
bastante comum que os artigos em texto completo venham em formato PDF , um tipo
de arquivo que reproduz fielmente gráficos, tabelas ou fotos que façam parte do
arquivo. Além da vantagem óbvia de acesso imediato à informação, as bases de
texto completo costumam permitir a busca por palavras que apareçam em qualquer
local do texto, mesmo que elas não representem o seu foco principal. Essa
característica permite que se localize informação que, de outra forma,
dificilmente seria recuperada. Outra vantagem das bases de texto completo é que
muitas delas, como as bases de notícias, são atualizadas continuamente, ao longo
do dia.
Bases
de dados fatuais fornecem respostas a perguntas que não visam a obter como
resposta uma bibliografia. Muitas delas são numéricas. Podem conter, por
exemplo, listas de empresas ou informação financeira, como índices de inflação,
cotações de ações e de outros títulos mobiliários. As informações de bases
numéricas podem, muitas vezes, ser descarregadas em um arquivo de computador,
para manipulação pelo usuário por meio de programas de planilhas ou
processadores de texto.
A
diferença entre os três tipos de bases, geralmente, não é nítida. Na realidade,
uma tendência significativa é que as bases de dados tenham características dos
vários tipos. Por exemplo, algumas bases podem combinar informação
bibliográfica com diretórios. Esse seria o caso de uma base de descrições de
empresas que listasse também citações de artigos sobre as empresas.
INTERFACES
E MEIOS DE ACESSO
As
interfaces de busca oferecidas variam de sistema para sistema. As interfaces
baseadas em comandos são destinadas a profissionais da informação, mas requerem
treinamento e prática para que sejam dominadas e para que possam ser utilizadas
eficientemente. Essas interfaces estão se tornando cada vez menos comuns.
Algumas empresas (como, por exemplo, a OCLC) têm eliminado essas interfaces
completas em favor das interfaces, gráficas ou de menus, voltadas para usuários
finais. Os sistemas para usuários finais são mais simples de serem utilizados,
mas, freqüentemente, profissionais experimentados preferem as antigas
linguagens de comando por possibilitarem maior rapidez e flexibilidade nas
buscas.
A
maioria das bases de dados de informação para negócios são caras, embora
existam algumas de baixo custo ou mesmo gratuitas, como aquelas criadas e
disponibilizadas por órgãos do governo. Catálogos de bibliotecas, hoje
disponíveis para pesquisa via Internet, são gratuitos e podem ser de utilidade
para o pesquisador. Com o advento da Web, as organizações produtoras dessas
bases passaram a oferecê-las via rede, facilitando enormemente o acesso a elas.
Quanto
aos meios de acesso, as bases de dados podem estar disponíveis on-line,
via Internet em CD-ROM ou em
disquetes. Cada sistema tem suas vantagens. Bases on-line são
disponibilizadas via redes de computadores, outras que não a Internet. São
atualizadas com maior freqüência e permitem a forma de acesso mais rápida.
Entretanto, o custo de acesso costuma ser mais alto, por incluir o custo de
telecomunicação. O oferecimento via Internet tem a mesma vantagem de
atualização freqüente e oferece custos menores de acesso remoto, mas as
interfaces são, geralmente, simplificadas e talhadas para o usuário final, e
não para o profissional, e o acesso pode ser demorado, em determinados
horários.
O
CD-ROM, por sua vez, oferece, em geral, interfaces simplificadas para o
usuário final com uma variedade de alertas (prompts), mensagens de ajuda
e instruções. Não implica qualquer custo de acesso, pois, uma vez adquirido,
pode ser pesquisado quantas vezes for necessário, sem custo adicional. Tem a
vantagem de ser um meio de alta capacidade de armazenamento, podendo conter
1.500 vezes os dados de um disquete, permitindo, assim, que o conteúdo
retrospectivo de grandes bases seja disponibilizado localmente.
Por
outro lado, as bases em CD-ROMS são menos atualizadas que as disponibilizadas
via rede, já que as versões atualizadas dos CD-ROMs chegam em períodos
determinados (semanal, mensal, trimestral, semestral ou anual, por exemplo).
Outra desvantagem do CD-ROM é a necessidade de investimento para
disponibilização dos mesmos, em
rede. Caso esse investimento não seja feito, cada disco
poderá ser usado por apenas um usuário de cada vez. Algumas bases estão
disponíveis em disquetes, contendo, necessariamente, arquivos menores.
Os mais comuns são arquivos de dados econômicos, financeiros e demográficos.
Qualquer que seja o meio de acesso às bases, a falta de padrões dos software
de busca usados causa muitas reclamações por parte dos usuários, que devem
aprender a usar uma multiplicidade de sistemas.
CATEGORIAS
E EXEMPLOS DE BASES DE DADOS PARA NEGÓCIOS
A
seguir, serão feitos comentários sobre cerca de 70 bases de dados, sistemas ou
serviços internacionais de informação. Embora constituam apenas uma fração das
bases existentes, são exemplos dos melhores produtos existentes na área de
informação para negócios e ilustram a variedade e profundidade de informação
que pode ser obtida em fontes eletrônicas de informação. A maioria das bases
descritas são em língua inglesa, e o predomínio é de informação no âmbito dos
Estados Unidos e Europa, embora algumas tenham escopo mais amplo. Para fins de
discussão, as bases foram agrupadas em 10 categorias de informação: bases de
dados de notícias em geral, informações sobre empresas e setores industriais,
diretórios de empresas, informações sobre produtos, informações biográficas,
informações financeiras, informações para investimento, pesquisas de mercado,
informações jurídicas e informações estatísticas. Agrupadas dessa forma para
fins didáticos, na prática essas categorias se sobrepõem e muitas bases se
encaixam em várias das categorias.
NOTÍCIAS
EM GERAL
Bases
de dados incluídas nessa categoria caracterizam-se por trazerem (em sua maior
parte) o texto completo de jornais de circulação nacional ou local, revistas, newswires,
transcrições de programas de rádio ou TV, e notícias advindas de bolsas de
valores e agências governamentais. Por exemplo, a base AP News
(Associated Press) fornece o texto completo de notícias nacionais,
internacionais e de negócios, bem como notícias esportivas e financeiras.
A
Associated Press é a maior fornecedora de notícias de interesse geral para a
mídia no mundo, servindo a mais de 15 mil jornais, em 115 países. As notícias
são compiladas por mais de 1.100 jornalistas, em 141 escritórios nos Estados
Unidos e 83 escritórios em outros países. Recebe, ainda, notícias compiladas
por aproximadamente 1.500 jornais e 6 mil estações de rádio e televisão nos
Estados Unidos. As notícias estão disponíveis 24 horas após transmitidas, e a
base é atualizada diariamente. Outros
exemplos de bases de notícias são Gale Group Newswire ASAP (The Gale
Group), ProQuest Newsstand™ (ProQuest Information and Learning) e South
American Business Information (SABI).
Podem-se
enquadrar, ainda, nessa categoria, as bases oferecidas pelo Factiva. Desde maio
de 1999 dois grandes fornecedores de notícias empresariais, Dow Jones and
Company e Reuters, fundiram-se em uma nova empresa, o Factiva, Dow
Jones Reuters Business Interactive. Os dois serviços oferecidos (Dow Jones
Interactive e Reuters Business Briefings) contêm notícias em tempo real sobre
política, empresas, indústrias, finanças e mercados, vindas de bolsas de
valores, agências governamentais, Wall Street Journal, New York Times,
Washington Post, Barron's National Business e Financial Weekly e outros
jornais. Mantêm estruturas mundiais para captação de notícias econômicas.
INFORMAÇÕES
SOBRE EMPRESAS E SETORES INDUSTRIAIS
Uma
gama de bases de dados pode ser utilizada para se obter uma visão bastante
completa do que uma empresa faz, seu histórico e para pesquisas em maior
profundidade sobre setores industriais, produtos, mercados, ou tecnologias.
Essas bases, que podem ser referenciais ou de texto completo, indexam uma ampla
variedade de publicações, desde revistas acadêmicas, até publicações mais gerais
na área de negócios, como Fortune e Forbes, publicações
financeiras, jornais dedicados a negócios, revistas especializadas em ramos
específicos de negócios (trade magazines), relatórios especiais, jornais
de empresas ou publicações específicas de uma indústria. Podem conter artigos
analíticos mais genéricos ou relatórios sobre empresas específicas, seus
mercados e produtos, elaborados por analistas de mercado e firmas de
consultoria ou investimento. Incluíram-se ainda, nesta categoria, bases
de newsletters e press releases, que são uma importante fonte de
informação sobre setores industriais e empresas.
A
ABI/INFORM, (ProQuest Information and Learning), por exemplo, contém
citações e resumos retirados de mais de 1 mil revistas profissionais e
acadêmicas, fornecendo, também, o texto completo de artigos de 550 revistas
publicadas após janeiro de 1991. Nela, encontram-se detalhes sobre virtualmente
todos os aspectos de informação para negócios, tais como histórico de empresas,
assuntos em administração de empresas, tendências de setores industriais e
desenvolvimento de novos produtos.
A
Gale Group PROMT® e a Trade & Industry Database, ambas do
Gale Group, estão também colocadas entre as melhores bases de dados para se ter
uma visão geral sobre empresas. Contêm notícias, informação sobre produtos,
informação financeira, pesquisas de mercado e relatórios sobre setores
industriais. A PROMT fornece cobertura ampla e internacional sobre empresas,
produtos, mercados e tecnologias para todos os setores industriais. Inclui o
sumário e texto completo de aproximadamente 1 mil revistas, newsletters,
jornais, estudos de mercado, press releases e relatórios de empresas de
investimento.
É
forte em condensações de publicações de alto custo e na profundidade e
abrangência de sua indexação (indexação por empresa, por descritores, por
códigos de produtos e por eventos). A Trade & Industry Database completa a
PROMT, fornecendo cobertura aprofundada de 65 setores industriais, e inclui o
texto completo de revistas de administração, economia e outras revistas
profissionais. A Gale Group GlobalbaseTM (Gale Group) é de
conteúdo internacional e apresenta resumos de artigos de centenas de
publicações do setor industrial, cobrindo empresas, produtos e indústrias com
foco primário na Europa. Cobre mais de 600 publicações, de mais de 20 países,
incluindo mais de 60 jornais diários europeus e 500 jornais semanais ou mensais
de indústria.
É
fraca na cobertura dos Estados Unidos, América Latina, África e Oriente Médio.
Outra base de dados interessante citada nessa categoria é a Business
Dateline® (ProQuest Information and Learning), com o conteúdo,
em texto completo, de 550 jornais de negócios locais e regionais que retratam
mercados pequenos, mas dinâmicos, e que não aparecem nas publicações de
negócios em nível nacional. Cobre Estados Unidos e Canadá. Nela podem-se obter
informações sobre condições econômicas de cidades específicas, estados ou
regiões, bem como sobre fusões, aquisições, executivos de empresas, novos
produtos e inteligência competitiva. Outros exemplos são a Wilson Business
Abstracts (The H.W. Wilson Company) e a Investext (Thomson Financial
Networks), sendo que esta última será descrita mais à frente.
Algumas
bases de dados se especializam em press releases, como, por exemplo, a PR
Newswire (PR Newswire Association, Inc.), que contém o texto completo de press
releases preparados por empresas americanas, agências de relações públicas,
associações de comércio, agências municipais, estaduais, federais e outras
fontes. É o maior distribuidor mundial de press releases: mais de 15 mil
empresas os enviam para os produtores dessa base, que os distribui para a
imprensa, firmas de investimento e editoras, no mundo. Outra base desse tipo é
a Business Wire (Business Wire), que contém o texto completo de press
releases emitidos por, aproximadamente, 10 mil empresas, universidades,
institutos de pesquisa, hospitais e outras organizações. Cobre indústrias e
organizações americanas, principalmente, com cobertura marginal de eventos
internacionais. A New Products Annoucements é uma base especializada no
lançamento de produtos, trazendo informações sobre suas especificações
técnicas, disponibilidade, usos, canais de distribuição e preços.
A
Gale Group Newsletter Database™ (anteriormente da Internacional Access
Company, agora do Gale Group) contém o texto completo de newsletters de
setores industriais, fornecendo informação concisa sobre empresas,
produtos, mercados, tecnologias, financiamentos, legislações e regulamentos que
impactam indústrias e regiões. Tem escopo internacional.
As
bases de dados citadas podem ser utilizadas para obtenção de informações sobre
empresas, para uma visão geral de um setor industrial e de suas perspectivas
futuras, baseando-se nos ambientes social, econômico e político. Para
informações sobre setores industriais, recomenda-se começar com uma
investigação das newsletters (ver a Newsletter Database) e, a seguir,
procurar relatórios de investimento e pesquisas de mercados que cobrem a
indústria. Bases como ABI/INFORM, PROMT e Trade & Industry incluem
publicações de vários ramos de negócios (como, por exemplo, Food Processing,
Modern Tire Dealer, Security Management) e outras publicações mais gerais, que
contêm artigos apresentando visões gerais e previsões para uma indústria. Uma
boa estratégia de busca é usar palavras como "overview, trend, forecast
ou cover story", além do nome do setor industrial em questão.
DIRETÓRIOS
DE EMPRESAS
Outro
tipo de bases de dados são os diretórios de empresas, que contêm nomes
das empresas, endereços, nomes de executivos e seus títulos, número de
empregados, vendas, vínculos corporativos, linha de negócios, produtos etc.
Esse tipo de base pode conter outras informações como notícias e informações
operacionais e financeiras (valor líquido, vendas, relatórios de crédito etc.).
Podem ser utilizadas para verificar ortografia de nomes, identificar e
localizar informação sobre executivos, verificar ligações entre empresas,
determinar o que uma empresa faz, encontrar a lista de produtos de uma empresa
e compilar listas de empresas com determinadas características. Essas listas
podem ser instrumentos para gerar malas diretas, para classificar empresas por
tamanho, dentro de um determinado setor industrial, para procurar fornecedores,
para identificar competidores ou empresas candidatas para fusão, ou para
conduzir pesquisas de mercado.
A
Gale Group Company Intelligence® (antes produzida pela
Information Access Company e, atualmente, pelo Gale Group) é uma base de dados
que combina um diretório com arquivo de notícias. Contém breves perfis de
empresas públicas e privadas e referências (até 10) a artigos de revistas sobre
elas publicados em cinco mil revistas e jornais. Cobre 130 mil empresas
americanas e 30 mil de outros países. Fornece endereço, informação financeira e
de mercado sobre cada empresa.
A
D&B - International Dun's Market IdentifiersTM (Dun &
Bradstreet) é considerada o maior diretório de empresas no mundo, contendo 20
milhões de empresas em, aproximadamente, 200 países de todas as regiões do mundo,
exceto Estados Unidos e Canadá. A Dun's Market Identifiers é o maior
diretório de empresas nos Estados Unidos, contendo informações sobre 10 milhões
de empresas públicas, privadas e governamentais. Essas bases contêm nomes,
endereços, códigos SIC (Standard Industrial Classification)****,
vendas anuais, número de empregados, descrições, além de volume de vendas e
outras informações, quando disponíveis. Para algumas das empresas estão também
disponíveis relatórios de análise de pagamentos e de avaliação de fornecedores.
Os dados são obtidos em entrevistas conduzidas por analistas de negócios, de
fontes governamentais, questionários enviados por mala direta e outras fontes.
A Harris Business Profiler, (Harris InfoSource), fornece dados sobre
mais de 700 mil empresas dos setores de manufaturas, tecnologia e serviços nos
Estados Unidos. Essas empresas representam o grupo mais forte de compradores da
economia americana, gastando mais de 1,7 trilhão de dólares por ano em produtos
e serviços.
Um
tipo interessante de diretórios é aquele que contém informação sobre empresas
matrizes e suas filiais. A informação sobre vínculos empresariais pode ser
utilizada para identificar conflitos de interesse, encontrar novas
oportunidades de vendas ou pesquisar relações de negócios. O Directory of
Corporate Affiliations é produzido pelo National Register Publishing
Company, da Reed Elsevier Inc. Fornece os perfis e vínculos corporativos de 117
mil empresas situadas entre as maiores no mundo (com mais de US$ 10 milhões de
receita anual), sendo, 15 mil dessas, empresas matrizes. Os registros incluem o
nome, endereço, telefone, descrição e a hierarquia da família corporativa.
Outras informações para as empresas matrizes são vendas, número de empregados,
nomes de executivos, códigos de indústria, ações, valor líquido, ativos e
passivos totais. A D&B Global Family Linkage (Dun & Bradstreet)
fornece informação sobre elos corporativos de mais de 1,5 milhão de famílias de
empresas. Cobre empresas menores, não incluídas na Corporate Affiliations.
Contém informações sobre empresas públicas e privadas, é internacional, mas
bastante forte em sua cobertura relativa aos Estados Unidos. Contém nome,
endereço, código postal, telefone, número de empregados, setor industrial,
empresa matriz e outras informações sobre as empresas.
INFORMAÇÕES
SOBRE PRODUTOS
Essas
bases são complementares aos diretórios de empresas e focalizam mais os
produtos (seus nomes comerciais, marcas, produtores e distribuidores), podendo
conter, também, informações sobre as empresas produtoras. As bases produzidas
pela Kompass International Neuenschwander AS (Kompass Asia/Pacific, Kompass
Canada, Kompass Central/Eastern Europa, Kompass Latin America, Kompass Middle
East/Africa/Mediterranean, Kompass USA, Kompass Western Europe) têm
cobertura internacional e trazem listas detalhadas de produtos e serviços de
milhares de empresas. Cobrem mais de 70 países na Ásia, América do Norte,
América Latina, Europa, Oriente Médio e África. Os registros incluem nome,
telefone, número de empregados, executivos e produtos. O site da Kompass
(http://www.kompass-intl.com) permite
pesquisa gratuita (com limitações) nesses diretórios.
A
Thomas Register Online (Thomas Publishing Company, Inc.) corresponde ao
diretório impresso Thomas Register of American Manufacturers, que tem sido, por
mais de 95 anos, uma fonte primária de informações sobre produtos para empresas
manufatureiras americanas e canadenses. Contém produtos e nomes comerciais de
produtos de mais de 170 mil empresas públicas e privadas. Inclui também
informações básicas sobre 150 mil empresas americanas. É a principal fonte de
informação sobre fornecedores de mais de um milhão de produtos e fabricantes
nos EUA e Canadá. Contém dados a respeito de mais de 50 mil classes de produtos
e mais de 110 mil marcas registradas. Os registros incluem informações como
nome, endereço telefone, código SIC, categoria de produtos, executivos, tipo da
empresa, número de empregados. Uma extensa classificação de produtos e serviços
permite aos usuários encontrar componentes críticos, localizar fornecedores e
rastrear nomes de marcas. Algumas finalidades dessa base são a identificação de
possíveis clientes e fornecedores de determinados produtos. É atualizada
semestralmente, encontrando-se disponível para pesquisa limitada via Internet
no URL http://www.thomasregional.com/
newtrd/index.html.
Um
conjunto de bases de dados de nome TRADEMARKSCAN® é produzido pelas
empresas Thompson & Thompson e Compu-Mark, incluindo informações sobre
marcas registradas (trademarks) e marcas de serviço (service marks)
usadas em países da Europa e Estados Unidos. Esse tipo de base serve
como ferramenta para verificar a disponibilidade de nomes para novos produtos e
serviços. Os registros incluem a marca registrada, seu proprietário, códigos de
classificação, descrição, estado do registro da marca, número do registro da
marca, demandas e reivindicações etc. Alguns registros podem incluir imagens e
logotipos.
INFORMAÇÕES
BIOGRÁFICAS
Existem
também bases de dados que são exclusivamente biográficas e podem ser utilizadas
para se obterem dados sobre os executivos de empresas ou para identificação de
especialistas. Um exemplo dessas bases é o Standard & Poor's Register ¾
Biographical (Standard & Poor's Corporation), com dados pessoais e
profissionais de aproximadamente 70 mil executivos de empresas públicas ou
privadas americanas ou de outros países, com vendas acima de US$ 1 milhão.
INFORMAÇÕES
FINANCEIRAS
Um
dos tipos de bases de dados de maior interesse são as que apresentam dados
financeiros que revelam o desempenho de empresas. Contêm balanços financeiros
que retratam o valor de uma empresa ao final do ano fiscal (patrimônio, dívidas
etc.), demonstrativos de lucros e perdas e relatórios de créditos, com
histórico de pagamentos. Podem fornecer também índices como taxas de solvência,
eficiência e lucratividade que permitem comparações de dados de diferentes
empresas. Estes índices servem para comparação de empresas entre si ou com a
média de seus setores industriais. Permitem, também, responder a perguntas
como: A empresa tem um lucro bruto aceitável? A receita líquida é razoável para
o volume de vendas? O nível de inventário é muito alto? As dívidas da empresas
são muito altas? Os dados dessas bases são provenientes de uma variedade de
fontes, tais como órgãos de registro de empresas de capital aberto, relatórios
anuais das empresas, press releases, notícias de bolsas de valores ou
relatórios de análise financeira. (Montalli & Campello, 1997). Bases de
dados financeiras podem ser usadas para selecionar empresas de acordo com um
determinado critério financeiro, monitorar carteiras de investimentos (portfolios),
identificar tendências, ou comparar o desempenho e posição de várias empresas.
Exemplo
de base de dados com informações financeiras é a D&B ¾ Dun's Financial Records
Plus® (Dun & Bradstreet), que contém dados de 700 mil
grandes empresas públicas e privadas nos Estados Unidos. Os registros sobre
cada empresa contêm nome, endereço, número de empregados, histórico, executivos
e suas biografias, subsidiárias e linha de negócios. A informação financeira
inclui balanço, declaração de renda e 14 dos índices mais usados para medir
solvência, eficiência e lucratividade. Parágrafos textuais cobrem a história da
empresa e fornecem informações de fundo sobre ela. Para algumas empresas, podem
estar disponíveis relatórios de avaliação de fornecedores e de análise de
pagamentos. A Experian Business Credit Profiles (Experian) compete com
as bases da Dun & Bradstreet. Contém o histórico de crédito e informações
gerais sobre cerca de oito milhões de empresas nos Estados Unidos. Inclui
principalmente as empresas privadas e utiliza, como fontes, relatórios de
fornecedores e de agências do governo. Inclui histórico de pagamentos,
falência, histórico de impostos, histórico legal e outros dados-chave como
códigos SIC.
Dados
sobre empresas de capital fechado são mais difíceis de se obterem. Entretanto,
abundam informações sobre as de capital aberto. Essas empresas são obrigadas a
submeter relatórios a órgãos federais encarregados do seu controle ¾ como a
Securities and Exchange Commission (SEC) nos Estados Unidos e Companies House
no Reino Unido ¾, às bolsas de valores e aos seus acionistas. As informações
reunidas nesses relatórios constituem ampla fonte de informação financeira
sobre as empresas e estão disponibilizadas em diversas bases de dados
comerciais ou governamentais.
O
modo mais barato de se obterem dados financeiros sobre empresas de capital
aberto, cujas ações são vendidas nos Estados Unidos, é a base EDGAR (http://www.sec.gov/edgar.shtml), que
fornece, sem custo, via Internet, as versões eletrônicas da maioria dos
relatórios que o SEC exige das empresas públicas, além de vários outros
documentos. Outra fonte para obtenção desses relatórios é a base SEC OnlineTM
(produzida pela Disclosure), que fornece o texto completo dos relatórios de
todas as empresas das bolsas de valores de Nova York, American e mais de duas
mil empresas da bolsa NASDAQ.
A
base Disclosure (Thomson Financial) contém dados financeiros sobre 12
mil grandes empresas americanas de capital aberto com mais de cinco milhões de
dólares em ativos, negociadas nas bolsas American, New York e NASDAQ. Grande
parte dos dados é retirada dos relatórios financeiros anuais (10K Reports),
que as empresas públicas são obrigadas a submeter ao SEC. A Disclosure fornece
32 índices financeiros, fluxo de caixa anual, dividendos, preço de ações,
declarações de renda e balanços anuais e trimestrais dos últimos sete anos. A
base é, ainda, enriquecida com informações textuais, como a carta do presidente
aos acionistas e dados cadastrais das empresas como nome, telefone, códigos SIC
e outros.
Outra
base especializada em empresas de capital aberto, principalmente americanas, é
a Standard & Poor's Corporate Descriptions Plus News (Standard &
Poor's Corporation). Contém dados financeiros e operacionais sobre mais de 12
mil empresas com ações negociadas nas bolsas de Nova York, NASDAQ e outras,
americanas e de outros países. Esses dados são derivados de documentos
submetidos ao SEC por empresas públicas, sendo que a Standard & Poor's os
converte em descrições detalhadas das empresas. Os dados incluem 14 índices
financeiros chaves dos últimos três anos, desempenho de ações, histórico da
empresa e notícias financeiras atualizadas. Esses últimos a diferenciam da base
Disclosure.
A
MG Financial/Stock Statistics (que anteriormente tinha o nome de Media
General Plus) é produzida por Media General Financial Services. Fornece dados
financeiros (balanços, declarações de renda, vendas trimestrais, renda líquida,
dividendos, desempenho de ações nos últimos cinco anos etc.) e ainda dados
comparativos sobre o setor industrial de cerca de 9 mil grandes empresas de
capital aberto americanas. Os dados são coletados de documentos do SEC,
suplementados por newswires financeiros.
Outros
exemplos de bases de dados financeiras internacionais são a Moody´s Company
Data e Moody´s International Company Data. Essas bases, disponíveis
na Web por meio do serviço FISonline (Mergent), são atualizadas semanalmente e
fornecem dados históricos e financeiros de mais de 11 mil empresas de capital
aberto americanas e 17 mil empresas internacionais. A Extel Financial Cards
(Primark Corporation of London) fornece informação financeira e textual sobre
grandes empresas internacionais. Cobre empresas no mundo todo e permite
análises comparativas de empresas, indústrias e mercados financeiros. Inclui
empresas no Reino Unido, Europa, Austrália, Hong Kong, Japão, Oriente Médio,
América do Norte, Tailândia, Singapura e Malásia. A WorldScope (Thomson
Primark Financial Division) tem informações financeiras de 24 mil empresas
públicas de 24 setores industriais de 50 países do mundo.
INFORMAÇÕES
PARA INVESTIMENTOS
Informações
para investidores, tais como mercado de capitais, commodities, taxas de
câmbio, cotações correntes de ações, fundos de investimento e outros valores
mobiliários, notícias financeiras em tempo real (como colunas de analistas
financeiros ou comentários sobre o mercado de ações) têm merecido atenção
especial por parte de alguns produtores de bases de dados.
Cotações
de ações e outros dados são geralmente obtidos por meio de serviços interativos
on-line (hoje em dia disponibilizados via Internet). O serviço Dow
Jones Interactive, já comentado, contém dados sobre mercado de ações,
cotações de ações e análise financeira. Provê uma visão geral bem organizada de
informações financeiras para empresas públicas e privadas americanas e inclui
as últimas manchetes, press releases e artigos sobre as empresas . Os
dados são provenientes da agência Reuters, do Wall Street Journal e do Barron's
National Business e Financial Weekly.
Outro
exemplo de serviço on-line interativo é o Tradeline / Tradeline
International (IDD Information Services), que pode ser utilizado para
obtenção de preços de ações, taxas de câmbio e descrições de valores
mobiliários. É um serviço que provê informações sobre mais de 145 mil valores
mobiliários americanos, 30 mil internacionais e mais de 1.600 índices de
mercado, além de taxas de câmbio de 150 moedas.
Para
permitir que os investidores acompanhem as notícias empresariais e vários
eventos que podem afetar o desempenho de corporações e suas decisões de
investimentos, como, por exemplo, abertura de capital de empresas, fusões e
aquisições, alterações no controle acionário, falências, demissão de diretores,
mudanças de nome etc., existem diversas bases de dados.
É
o caso da Mergers & Aquisitions (M & A) Filings (Charles E.
Simon & Company), que contém dados sobre fusões e aquisições de empresas
públicas americanas submetidos à Security Exchange Commission (SEC) desde 1985.
TFSD Worldwide Mergers & Acquisitions, produzida pela Thomson
Financial Securities Data, cobre empresas americanas e internacionais, públicas
e privadas; incluindo informação sobre transações parciais, completas, ou
apenas comentadas, que envolvem uma alteração de até 5% na propriedade de
empresas. Outra base interessante é a Insider Trading MonitorTM
(Thomson Financial Wealth Identification), que apresenta dados de negociações
internas (ou seja, entre seus proprietários) de ações das empresas, verificados
em relatórios recebidos pelo SEC, desde janeiro de 1984. A propriedade de
valores mobiliários por mais de 200 mil acionistas majoritários (que possuem
10% das ações ou mais) em mais de dez mil empresas públicas americanas é
coberta nessa base de dados.
Outro
aspecto importante para os investidores são as informações analíticas que
oferecem opiniões, previsões e recomendações sobre investimentos. Fontes de
informação com esse conteúdo vão de newsletters a relatórios sobre
empresas e indústrias, preparados por analistas de empresas de grande reputação
(investment house reports), incluindo análises macroeconômicas de
setores industriais, mercados, países e regiões. Podem ser utilizadas para
investimento e para análise de competitividade, de fusões e aquisições e
planejamento estratégico. Algumas das bases que atendem a esse segmento são ABI/Inform,
Newsletter Database, já descritas, e a Investext,
comentada a seguir.
PESQUISAS
DE MERCADO
Nesta
categoria, estão as bases de dados de relatórios sobre empresas, indústrias e
produtos, podendo incluir relatórios sobre tendências e impactos de fatores
tecnológicos, políticos, econômicos e demográficos em um determinado mercado,
dados sobre fatias de mercado de determinado produto, levantamentos de gastos
de consumidores, suas atitudes e comportamento, análise de estilo de vida,
pesquisas de opinião, investimento em propaganda por diversos setores e medidas
de audiência de canais de rádio e televisão.
Um
dos principais produtores de pesquisas de mercado é o MarketResearch.com
(http://www.marketresearch.com).
Com cerca de 40 mil relatórios produzidos por mais de 350 firmas de consultoria,
sua base de dados oferece acesso a pesquisas sobre indústrias, empresas,
produtos e tendências, podendo ser usada para identificar oportunidades de
negócios ou de investimento no mundo. A empresa MarketResearch é produto da fusão de várias outras, como a
FIND/SVP Publishing Division, Kalorama Information Publishing, e Findex: The
Worldwide Directory of Market Research Reports, Studies and Survey. Recentemente,
a ProQuest Information and Learning anunciou um acordo com a MarketResearch,
com o que permitirá ao ProQuest fornecer resumo e texto completo de relatórios
de pesquisa de mercado por meio de uma base que se chamará MarketResearch.com
Academic.
Outra
base de dados relevante para pesquisa de mercado é a Investext (Thompson
Financial). Produzida desde 1982 pela Thompson Financial, é uma das maiores no
mundo para pesquisa indústrias e empresas. Fornece o texto completo de 1 milhão
e 600 mil relatórios de pesquisa, incluindo análises macroeconômicas, análise
de mercado e relatórios sobre empresas e indústrias preparados por analistas de
mais de 630 bancos de investimentos, corretoras e firmas de consultoria no
mundo, tais como Merrill Lynch, Morgan Stanley e outros. Apresenta análise
financeira de mais de 60 mil empresas, indicando previsões de vendas, fatias de
mercado e gastos com pesquisa e desenvolvimento. É forte em grandes empresas,
principalmente públicas, cobrindo 53 setores industriais e 11 mil empresas.
A
Investext é uma das bases de dados fornecidas por um gigante da informação
sobre pesquisas de mercado, a ResearchBank Web (http://www.investext.com) do Thomson
Financial's Investment Banking/Capital Markets Group. Fornece uma interface Web
amigável para pesquisa na sua base de mais de 2,3 milhões de relatórios
produzidos por mais de 950 firmas, tais como Morgan Stanley Dean Witter,
Merrill Lynch, Warburg Dillon Reed, Dresdner Kleinwort Benson, Deutsche Bank,
DataQuest, Espicom Business Intelligence e The Yankee Group. Os dados de sua
base originam-se de quatro fontes:
¾
da Investext Investment Research, descrita acima;
¾
da MarkIntel Market Research, que inclui relatórios produzidos por mais de 145
editoras de pesquisa de mercado sobre todos os grandes setores industriais, bem
como de empresas públicas e privadas;
¾
da Industry Insider™ Trade Association Research, que coleta relatórios
produzidos por mais de 202 associações comerciais no mundo;
¾
da Morning Meeting Notes, que traz relatórios gerados nas reuniões de
estratégias de investimentos de grandes bancos de investimento.
Várias
bases de dados sobre pesquisas de mercado são fornecidas pelo Dialog, como, por
exemplo, Key Note Market Research (ICC Information Ltd. and Key Note
Ltd), que contém o texto completo de relatórios sobre empresas e indústrias na
Europa e Reino Unido, EIU Market Research (Economist Intelligence Unit),
Kalorama Information Market Research (Kalorama Information, Inc.), Datamonitor
Market Research (Datamonitor), Frost & Sullivan Market Intelligence
(Frost & Sullivan), entre outros. O serviço Profound (http:www.profound.com) também fornece uma
base de relatórios de pesquisa de mercado de empresas líderes mundiais no
assunto, como Datamonitor, EIU (Economist Intelligence Unit) and Euromonitor,
entre outros.
INFORMAÇÕES
JURÍDICAS
Para
legislação empresarial, existem bases de dados de legislação, jurisprudência e
doutrina, com artigos de periódicos especializados, que trazem revisões e
boletins a respeito da legislação. Os dois principais sistemas de bases de
dados jurídicas nos Estados Unidos são LEXIS (Reed Elsevier) e WESTLAW
(West Group). Ambos os serviços oferecem um conjunto de bases em texto
completo, cobrindo todo o espectro das publicações jurídicas. Um exemplo dessas
bases é o LEGALTRAC (Gale Group), que contém a versão eletrônica do
Current Law Index. Indexa mais de 900 títulos de periódicos especializados, com
revisões e boletins a respeito da legislação mundial e americana e fornece
texto completo de artigos selecionados.
INFORMAÇÕES
ESTATÍSTICAS
Informações
estatísticas incluem estatística econômica, estatísticas de indústria ou
dados de censo. A estatística econômica consiste de dados como PIB, renda per
capita, níveis de preços, taxas de inflação e previsões econômicas. As
estatísticas de indústria incluem dados de censo por tipo de indústria,
emprego, volume de vendas, produção e estatísticas de comércio exterior. Os
dados de censo demográfico consistem, por exemplo, no número de habitantes de
um país e nas características detalhadas da população (sexo, idade, estado
civil, educação, filhos, renda etc.) e de suas residências (tipo e tamanho,
número de pessoas por unidade, custo etc.). Essas bases facilitam o encontro de
dados difíceis de serem obtidos, ou, mesmo, ainda não publicados, e costumam
permitir que eles sejam descarregados, para posterior manipulação.
Uma
fonte básica de informação estatística é a EconBase (The WEFA Group),
que contém indicadores econômicos e estatísticas em economia, negócios e
finanças de 36 países. Contém, por exemplo, dados sobre setores industriais,
como produção, capacidade, inventário, vendas e lucros; dados sobre demografia
e emprego: população, emprego por idade, sexo e região; dados sobre rendas e
preços: nacionais e per capita; e dados sobre finanças e comércio
exterior: taxas de juros, balança de pagamentos, importação e exportação e
taxas de câmbio.
A
STAT ¾ USA (http://www.stat-usa.gov)
é uma base governamental paga, produzida pelo US Department of Commerce. Contém
informações sobre a indústria americana e de outros países. Inclui dados do
National Trade Data Bank, que possui estatísticas de comércio e de exportação,
informações sobre mercados externos, indicadores econômicos, tendências
sociais, econômicas, ambientais, oportunidades de negócio etc. Os dados são
compilados de centenas de unidades governamentais e reunidos nessa base, que
possibilita a sua pesquisa em um só local.
A
Tradstat Plus, fornecida pela DataStar, contém estatísticas do conteúdo
e do valor do comércio mundial, relacionando informações de importação e
exportação de 27 países. A base contém os dados de exportação e importação de
todos os parceiros de cada país para 60 mil commodities. Por meio dela,
pode-se obter, por exemplo, um relatório por produto comercializado, informando
o país de origem, quem fornece, em que moedas o produto está sendo
comercializado, a quantidade que foi comercializada, quem comprou o que, no
mundo, no último ano, nos últimos cinco anos etc. Pode ser usada para monitorar
tendências, identificar potenciais parceiros comerciais, monitorar flutuações
de preços etc.
Uma
base de dados de análise demográfica dos Estados Unidos é a Cendata, do
Bureau of the Census no US Department of Commerce. Fornece acesso a muitos relatórios
do Bureau, como séries históricas e comunicados estatísticos, que costumam
aparecer on-line, antes mesmo que sejam liberados na forma impressa.
(CHOO, p. 191)
CONSIDERAÇÕES
FINAIS
Como
demonstrado anteriormente, as bases de dados cobrem um amplo universo de
informações selecionadas, organizadas e fornecidas em meio eletrônico, podendo,
dessa forma, serem mais facilmente encontradas do que nas fontes impressas.
Para ilustrar, citamos, a seguir, alguns exemplos da gama de perguntas que
poderiam ser respondidas por meio dessas bases de dados:
•
Qual a renda líquida e o patrimônio bruto da NIKE, Inc.? (Disclosure)
•
Qual empresa é a matriz de MacDonald's? (Corporate Affiliations)
•
Preciso de informações sobre a empresa Music Time Productions. (Dun´s Market
Identifiers)
•
Preciso de informações sobre a American Home Products, incluindo informações
sobre suas subsidiárias e escritórios no exterior. (Trade & Industry)
•
Informação sobre a empresa Cushman, que produz carros de golfe e veículos
utilitários. (Thomas Register Online)
•
Preciso de informação sobre produtos manufaturados sob a marca "Weight
Watchers". (TradeMark Scan)
•
Informação sobre a aquisição de DIALOG pela Thompson Corporation. (M&A
Filings)
•
Informação sobre transações internas efetuadas por William Gates. (Insider Trading Monitor)
• Informação sobre William Gates
(Standard & Poor´s Register. Biographical)
•
Informação sobre a indústria de cereais. (Trade & Industry)
•
Informação sobre novos produtos introduzidos na indústria de cereais. (Promt)
•
Informação sobre Baush & Lomb. (Business Wire)
Outro
exemplo da utilização das bases de dados é a preparação de dossiês sobre
empresas, com informações sobre estrutura corporativa, histórico financeiro,
projeções de crescimento, comentários sobre o desempenho de suas ações,
envolvimento em processos de fusões e aquisições de outras empresas, fatias de
mercado dos seus produtos, mercados estrangeiros onde a empresa está
representada, patentes e marcas registradas possuídas, o ambiente legislativo e
regulatório onde ela se insere, o histórico de litigações em que esteve
envolvida e outras notícias empresariais e financeiras. Utilizando-se das bases
de dados, um pesquisador pode reunir, em poucos minutos, essas informações que,
de outra forma, levariam dias para serem obtidas em fontes impressas ou
entrando-se em contato com fontes pessoais ou organizacionais. Além disso,
pode-se afirmar que a pesquisa em bases de dados permite descobrir dados que
seria impossível ou muito difícil conseguir em fontes impressas, devido à
limitação de seus pontos de acesso e à impossibilidade da busca por palavras,
no texto completo.
Entretanto,
a existência de uma vasta quantidade de informação grátis na Internet trouxe
questionamentos sobre os serviços comerciais de bases de dados, que são vistos
como caros e difíceis de serem usados. Embora alguns vejam a gratuidade da
Internet como uma ameaça à indústria de bases de dados, estes dois segmentos
devem ser percebidos como fontes complementares de informação. Cada uma dessas
modalidades de fontes eletrônicas de informação tem seus pontos fortes: a
Internet não tem paralelo no que diz respeito à quantidade e variedade de
informação grátis e às publicações cinzentas, que envolvem não apenas a
literatura efêmera que as bibliotecas tendem a não coletar, mas todo o segmento
de publicações não oficiais ou quase-oficiais, incluindo conversações em listas
e grupos de discussão. Distingue-se ainda pela possibilidade da interatividade
e pela facilidade de se estabelecerem contatos com fontes pessoais e
organizacionais de informação. Por outro lado, a informação na Internet pode
ser de acesso demorado, é desorganizada e caótica e pode ter sua autoridade
contestada, enquanto a informação em bases de dados pode ser cara, mas é
pontual, precisa, confiável e pode ser obtida com mais rapidez.
Apesar
da informação na Internet não substituir aquela contida nas bases de dados, seu
advento como fonte alternativa de informação eletrônica em rede impactou as
empresas on-line, que têm buscado as melhores formas de se inserirem no
novo contexto, obtendo proveito dele. As empresas que têm sido mais
bem-sucedidas no novo ambiente vêm utilizando a Internet com um meio
alternativo de acesso às suas bases de dados, produtos e serviços. Empresas que
forneciam bases de dados principalmente em CD-ROM passaram a oferecer versões
na Web. Exemplos de empresas que adotaram essa estratégia são H. W. Wilson
Company, EBSCO, Gale Group e Silverplatter. Essas empresas relatam um
decréscimo no número de usuários de bases de CD-ROM, em favor de usuários do
acesso via Web.
A
Web eliminou o problema de espaços limitados nos CD-ROMs, permitindo integração
de bases bibliográficas, de diretórios e de texto completo sobre um único
tópico dentro de um mesmo produto. As empresas on-line têm ainda se
utilizado da Internet para ampliar o leque se seus serviços e vêm oferecendo
uma variedade maior de produtos que se baseiam em acesso via Web e são mais
interativos. Têm estudado também outros modelos de financiamento que não as
tradicionais assinaturas. Algumas têm disponibilizado, por exemplo, bases com
informação bibliográfica ou referencial, de forma gratuita, na Internet e
cobram apenas para o acesso ao texto completo que é disponibilizado por meio de
links. Com essas novas estratégias, vêm fazendo face a empresas como
Yahoo!, Amazon e outras que adotam modelos de financiamento tais como
investidores, propagandas e vendas de produtos. Têm, assim, tentado aumentar
sua visibilidade, o interesse do usuário pelos seus produtos e serviços e
procurado satisfazer a um consumidor que se habituou a ter mais acesso à
informação e a pagar menos por ela.
REFERÊNCIAS
BARRETO,
Auta Rojas. A informação eficaz na empresa. Ciência da Informação,
Brasília, v. 20, n. 1, p. 78-81, jan./jun. 1991.
__________.
Informação empresarial para o Mercosul: a expansão das fronteiras das
microempresas. Ciência da Informação, Brasília, v. 25, n. 1, p. 144-149,
jan./abr. 1996.
COUSINS Jill; ROBINSON, Lesley. The
online manual: a practical guide to business databases. Oxford : Blackwell,
1993.
CHOO, W. Information management
for the intelligent organization. Medford, NJ : Information Today, 1998.
CIURLIZZA, Alejandra. Sources and
quality of economic, financial information in Latin America. Information
Development, New York, v. 10, n. 4, p. 276-278, Dec. 1994.
FIGUEIREDO, Nice. Informação
para negócios: um novo desafio. In: CONGRESSO LATINO-AMERICANO DE
BIBLIOTECONOMIA E DOCUMENTACAO, 2., 1994, Belo Horizonte. Anais... Belo
Horizonte : ABMG, 820 p., 1994.
LAUNO,
Ritva. Perspectivas de informação tecnológica/industrial. Ciência da
Informação, Brasília, v. 22, n. 2, p. 162-165, maio/ago.1993.
LAVIN, Michael R. Business
information: how to find it, how to use it. Phoenix, Arizona : Oryx,
1992.
MONTALLI,
Kátia. Informação para negócios no Brasil: reflexões. In: SEMINARIO
NACIONAL DE INFORMACAO PARA INDÚSTRIA E COMERCIO EXTERIOR, 1., 1993, Belo
Horizonte. Anais… Belo Horizonte: UFMG/EB, 241 p., 1994.
MONTALLI,
Kátia Maria Lemos; CAMPELLO, Bernadete dos Santos. Fontes de informação sobre
companhias e produtos industriais: uma revisão de literatura. Ciência da
Informação, Brasília, v. 26, n. 3, p. 321-326, set./ dez. 1997.
PACK, Thomas. Information vendor
changing roles. Online, v. 24, n. 2, p. 36-40, Mar./Apr. 2000.
SOUZA,
Terezinha de Fátima Carvalho de. Organização da área de informação para
negócios no Brasil: a questão da informação financeira e suas fontes. Belo
Horizonte : UFMG/EB, 1996.
__________;
BORGES, Mônica Erichsen Nassif. Instituições provedoras de informação
tecnológica no Brasil: analise do potencial para atuação com informação para
negócios. Ciência da Informação, Brasília, v. 25, n. 1, p. 52-58,
jan./abr. 1996.
WILLIAMS, Martha E. The state of
databases today: 1997. In: MARACCIO, K. Y. (Ed.). Gale
directory of databases. Detroit, IL : Gale Research, 1997.
NOTAS:
*
A autora agradece os valiosos comentários aos colegas Paulo da Terra Caldeira e
Bernadete Santos Campello na versão inicial deste artigo.
**
Definida com todo tipo de informação que contribui para o desenvolvimento
industrial englobando conhecimento técnico, econômico, mercadológico, gerencial
e social (Souza & Borges, 1996).
***
Serviço que transmite notícias, geralmente eletronicamente, em tempo real, para
a mídia e às vezes para o público.
****
O Standard Industrial Classification (SIC) é o código mais utilizado nos Estado
Unidos para categorizar informação para negócios por produtos ou setor
industrial. Foi criado pelo U.S. Office of Management and Budget (OMB) como uma
diretriz para relatórios de estatísticas de negócios. O objetivo da estrutura
da classificação é englobar todo o espectro das atividades econômicas nos
Estados Unidos.